McAfee LogoSSS'lar

En yaygın hesap ve faturalama ile ilgili soruların yanıtlarına bakın

View Categories

+
McAfee My Account (Hesabım) e-posta adresini nasıl güncellerim?
+

1. McAfee hesabınızda oturum açın.

2. My Account (Hesabım) sayfasının üzerinde, My Account ardından My Profile (Profilim) öğesini seçin.

3. Account information (Hesap bilgisi) bölümünün üzerinde, Update (Güncelle) öğesine tıklayın.

4. Yeni e-posta adresinizi girin ve Save (Kaydet) öğesine tıklayın.

 

Daha fazla bilgi -  Oturum açın ve başlatın

 

McAfee My Account (Hesabım) parolamı nasıl değiştiririm?
+

1. McAfee Hesabınızda oturum açın.

2. My Account (Hesabım) sayfasının üzerinde, My Account ardından My Profile (Profilim) öğesini seçin.

3. Account information (Hesap bilgisi) bölümünün üzerinde, Update (Güncelle) öğesine tıklayın.

4. Yeni parolanızı girin ve Save (Kaydet) öğesine tıklayın

 

Daha fazla bilgi -  Oturum açın ve başlatın

 

Hesabım kilitlendi. Nasıl yeniden girerim?
+

1. McAfee web sitesinin herhangi bir sayfasının altında, Get Support (Destek Al) öğesine tıklayın.

2. Customer Service (Müşteri Hizmetleri) bölümü altında, Go to Customer Service (Müşteri Hizmetleri'ne git) öğesine tıklayın.

3. Chat (Sohbet) ve Email (E-posta) veya Telephone Customer Service (Müşteri Hizmetleri'ni Ara) öğesine tıklayın ve ekrandaki talimatları izleyin

 

Daha fazla bilgi -  Oturum açın ve başlatın

 

Fatura bilgilerimi nasıl güncellerim?
+

1. McAfee hesabınızda oturum açın.

2. My Account (Hesabım) sayfasının üzerinde, My Account ardından My Profile (Profilim) öğesini seçin.

3. Billing information (Fatura bilgisi) bölümünün üzerinde, Update (Güncelle) öğesine tıklayın. Yeni kredi kartı bilginizi ve fatura adresinizi girin ve Save (Kaydet) öğesine tıklayın.

 

Daha fazla bilgi -  Oturum açın ve başlatın

 

Otomatik Yenileme açık veya kapalı durumuna nasıl alırım?
+

1. McAfee hesabınızda oturum açın.

2. My Account (Hesabım) sayfasının üzerinde, My Account ardından Auto-Renewal Settings (Otomatik Yenileme Ayarları) öğesine tıklayın.

3. Otomatik yenileme açık veya kapalı durumuna almak için ekran talimatlarını izleyin.

 

Daha fazla bilgi -  Oturum açın ve başlatın

 

Abonelik sona erdi. Nasıl yenilerim?
+

1. McAfee hesabınızda oturum açın.

2. My Account (Hesabım) sayfasının üzerinde, My Account ardından Subscriptions (Abonelikler) öğesini seçin.

3. Sona eren aboneliklerinizi görmek için All expired (Tüm sona erenler) üzerine tıklayın. Veya henüz sona ermeyen aboneliklerinizi görmek için View active (Aktif görüntüle) üzerine tıklayın.

4. Yenilemek istediğiniz aboneliği arayın ve Yenile üzerine tıklayın.

 

Daha fazla bilgi -  Oturum açın ve başlatın

 

Bir şeyi yanlışlıkla satın aldım. Nasıl iade alırım?
+

1. McAfee hesabınızda oturum açın.

2. My Account (Hesabım) sayfasının altında, Get Support (Destek Al) üzerine tıklayın.

3. Customer Service (Müşteri Hizmetleri) bölümü altında, Go to Customer Service (Müşteri Hizmetleri'ne git) öğesine tıklayın.

4. Chat (Sohbet) ve Email (E-posta) veya Telephone Customer Service (Müşteri Hizmetleri'ni Ara) öğesine tıklayın ve ekrandaki talimatları izleyin. Not: Bir McAfee ürününün satın alınmasını takiben 30 gün içinde bir iade talebinde bulunabilirsiniz.

 

Daha fazla bilgi -  Oturum açın ve başlatın